Je uitbetaling zonder wachttijd

Verifieer je account bij Spinsy Casino voordat je opneemt

De Kansspelautoriteit verplicht elke vergunde aanbieder om spelers te controleren; bij ons duurt dat gemiddeld 63 uur.

Spinsy Casino B.V. opereert onder licentienummer KOA/44499, afgegeven door de Kansspelautoriteit (KSA), en wordt geaudit door QUINEL en Gaming Laboratories International.

Samenvatting

Jouw verificatie in het kort

Handig op het moment dat je een uitbetaling aanvraagt en de check nog openstaat.

Controleur

Spinsy Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/44499

Doorlooptijd

63 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Werkwijze

Vier stappen naar een geslaagde check

Lees dit voordat je je bestanden instuurt, zodat je geen tweede ronde nodig hebt.

Zijn alle hoeken in beeld?

Maak een scherpe foto of scan van je volledige identiteitsbewijs. Let op dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp terugkaatst over je pasfoto of nummer.

Welk adresbewijs geldt?

Gebruik een bewijs van adres van de laatste drie maanden, met je naam en woonadres erop. Een screenshot van een app wordt geweigerd; een volledige brief of afschrift wel.

Je eigen rekening telt

Laat de betaalrekening of het account zien dat je bij ons gebruikt, met je naam erbij. Zo kan niemand met andermans betaalmiddel storten en opnemen.

Rustig wachten op bericht

Na het insturen blijf je ingelogd en volg je de status in je account. Je hoort van ons via de e-mail; reken op ongeveer 63 uur voordat de beoordeling klaar is.

Minder heen en weer mailen

Welke papieren vragen wij?

Na het lezen weet je precies welk bewijsstuk welk punt bevestigt en wat erop moet staan.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, geboortedatum en nationaliteit; Vereist: Geldig paspoort of ID, alle hoeken zichtbaar

Bewijs van adres

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Vereist: Naam en adres, recente datum, volledige pagina

Betalingsmethode

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Vereist: Jouw naam op het afschrift of account

Selfie met ID

Bewijst: Dat jij de houder bent; Vereist: Gezicht en document samen scherp in beeld

Het moment waarop je check begint

Eerst de check, dan het geld. Vraag je voor het eerst geld op, dan moet je identiteit vaststaan voordat er iets wordt overgemaakt. Dat volgt uit de vergunning; je levert je identiteitsbewijs en bewijs van adres aan.

Zorg dat de namen gelijk zijn. Wijkt de naam op je rekening af van die op je paspoort, of klopt je adres niet met de brief die je stuurde, dan stopt de controle en vragen we om een nieuw bewijsstuk.

Selfie met identiteitsbewijs. Bij twijfel over je leeftijd vragen we een selfie met je identiteitsbewijs erbij, zodat vaststaat dat je 18+ bent en zelf je account beheert. Dit kan al bij je eerste storting spelen.

De vraag naar je bron van middelen

Een vergunning van de Kansspelautoriteit brengt de plicht mee om te weten waar het speelgeld vandaan komt; zo blijft misbruik van het casino voor witwassen buiten de deur. Die vraag is routine en zegt niets over jou als persoon.

Afhankelijk van je situatie kan het casino een van deze stukken opvragen.

Loonstroken van je werkgever
Uittreksel van je bankrekening
Jaaropgave of belastingaanslag
Bewijs van verkoop van een goed
Overzicht van je pensioenuitkering

Je document is afgekeurd, dit helpt

Schermbeeld zonder randen. Een schermafbeelding laat randen en hoeken weg, waardoor echtheidskenmerken niet te controleren zijn en de beoordelaar het stuk moet weigeren. Maak een foto met je camera Leg het document op een effen ondergrond

Verlopen legitimatiebewijs. Een identiteitsbewijs dat over de datum heen is, geldt niet meer als bewijs van wie je bent en kan dus niet door de controle. Vraag een nieuw exemplaar bij de gemeente Lever daarna beide kanten aan

Brief van vorige maand. Een rekening die ouder is dan de gevraagde periode laat je huidige adres niet zien, waardoor de koppeling met je inschrijving niet te maken is. Pak een recente brief van je energieleverancier Zorg dat je naam en adres leesbaar zijn

Terwijl je wacht

Van onduidelijke check naar helder antwoord

De meeste spelers vragen zich af of hun documenten veilig zijn en waarom de uitbetaling wacht.

Zijn mijn documenten bij jullie veilig opgeslagen?+

Ja. Je bestanden gaan via een 256-bit SSL-verbinding naar ons en zijn alleen zichtbaar voor de medewerkers die jouw check afhandelen. Zij beoordelen het identiteitsbewijs, het bewijs van adres, de betalingsmethode en de selfie met ID, en niemand anders heeft daar toegang toe.

Hoelang duurt het voordat mijn check klaar is?+

Reken op maximaal 63 uur vanaf het moment dat al je stukken compleet binnen zijn. Meestal gaat het sneller, maar bij drukte of een onduidelijk bestand duurt het langer. Je krijgt bericht zodra de beoordeling klaar is.

Wanneer moet ik mijn gegevens eigenlijk laten checken?+

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling, want de Kansspelautoriteit verplicht ons daartoe met licentie KOA/44499. Eerder kan ook: wij mogen al bij de registratie of bij je eerste storting om de stukken vragen. Zodra dat gebeurt, zie je dat in je account.

Mijn paspoortfoto werd niet geaccepteerd, en nu?+

Dan hoef je niet opnieuw te beginnen: je krijgt te horen welk punt niet klopte, bijvoorbeeld een rand die buiten beeld valt of een verkeerd bestandsformaat. Maak daarna één nieuwe opname en stuur die via dezelfde plek in je account. Twijfel je, dan helpt de klantenservice je verder.

Moet ik die stukken over een jaar weer insturen?+

Soms wel. Een identiteitsbewijs verloopt en een adreswijziging maakt je bewijs van adres oud, dus dan vragen we om een nieuwe versie. Zolang je situatie gelijk blijft, bewaren we wat je al hebt aangeleverd. Bij vragen mail je [email protected].

Is een foto met mijn telefoon genoeg, of moet het een scan zijn?+

Een foto volstaat, je hebt geen scanner of app nodig. Maak de opname in je account en het bestand komt meteen bij je dossier terecht. Let op scherpte en licht, want een wazige foto is de meest voorkomende reden dat iets opnieuw moet.